لانکاستر: رویکرد فیس بوک به داده های کاربران به تازگی ضربه بزرگی از سوی دادگاه دادگستری اروپا (ECJ) وارد شده است.
در پاسخ به سوالی از عالی ترین دادگاه آلمان، وکیل دادگستری ECJ – که نظر او الزام آور نیست اما عموماً توسط دادگاه دنبال می شود – توضیحی اساسی در مورد قانون حفاظت از داده های اروپا ارائه داده است تا تأیید کند که انجمن های مصرف کننده می توانند از طرف حقوق بشر اقامه دعوی کنند. اشخاص حقیقی.
اگر ECJ از آن پیروی کند، در آینده دفاع از حقوق خود در برابر غول های فناوری برای مردم بسیار آسان تر خواهد شد. پس از تصمیم دادگاه عمومی اروپا علیه گوگل چند هفته پیش به دلیل استفاده از قدرت پلتفرم خود برای محدود کردن رقبا، این آخرین نمونه از تنظیم کننده های اروپایی است که فضای کسب و کار را به طور فزاینده ای برای شرکت هایی که داده های ما را کنترل می کنند سرد می کند. در مقابل آمریکا
فیس بوک و رضایت
مورد فعلی در مورد روشی است که فیس بوک، که اکنون با نام متا شناخته می شود، در سال های اولیه خود، کاربران را به انجام آزمون ها و بازی هایی مانند FarmVille تشویق می کرد، قبل از اینکه نتایج را با همه دوستان خود به اشتراک بگذارند.
در اقدامی که توسط فدراسیون سازمان های مصرف کننده آلمان (VZBV) مطرح شد، که در ابتدا در سال 2014 شنیده شد، ادعا شد که اطلاعیه حفاظت از داده فیس بوک به طور واضح برای کاربران توضیح نداده است که چگونه داده های آنها می تواند به اشتراک گذاشته شود. این شرکت می خواهد که در آینده از استفاده از فرم های رضایت مشابه منع شود.
VZBV در پرونده اصلی و در دادگاه تجدید نظر، قبل از اینکه توسط عالی‌ترین دادگاه آلمان در ماه مه 2020 مورد رسیدگی قرار گیرد، پیروز شد. قضات موافقت کردند که فیسبوک با این اخطار کاربران را گمراه کرده است، اما از ECJ در مورد استدلال فیسبوک که فقط افراد و نه سازمان‌های مصرف‌کننده را می‌گوید، نظرخواهی کردند. می تواند شکایات خود را تحت مقررات حفاظت از داده های عمومی اتحادیه اروپا (GDPR) که بر این حوزه حاکم است، ارائه دهد.
توصیه وکیل عمومی، قبل از تصمیم نهایی ECJ در سال 2022، منعکس کننده این واقعیت است که افراد معمولاً به دلیل نقض کوچک یک مقررات فنی نسبتاً، اقدام قانونی علیه شرکت های بزرگ شروع نمی کنند. شکایت از شرکت های بزرگ به نمایندگی از جامعه کاری است که سازمان های مصرف کنندگان انجام می دهند، بنابراین اگر این امر مجاز نباشد، حمایت از مردم را محدود می کند.
رویکرد فیسبوک به بازی‌ها تنها زمانی نیست که سؤالاتی در مورد چگونگی کسب رضایت کاربران در مورد داده‌ها مطرح شده است. زمانی که کاربران به شبکه اجتماعی می‌پیوندند، ایمیل‌های ناخواسته را برای مخاطبین ارسال می‌کرد. همچنین دکمه‌های «پسندیدن» را در وب‌سایت‌های شخص ثالث قرار داد و داده‌ها را بدون جلب رضایت کاربران جمع‌آوری کرد.
یک به یک، تنظیم کننده های ملی اروپایی این اقدامات را غیرقانونی می دانند، اما همیشه مدت ها پس از این واقعیت. به عنوان مثال، هنگامی که فیس بوک در سال 2016 به دلیل ارسال ایمیل های ناخواسته توسط رگولاتورهای آلمانی به پرداخت 100000 یورو (85138 پوند) محکوم شد، آشکارا برای تأثیرگذاری بر رفتار شرکت در مورد آن موضوع خیلی دیر شده بود.
VZBV از اوایل دهه 2010 در خط مقدم مبارزه برای پاسخگویی به غول های فناوری در قبال داده های مشتریان بوده است، اگرچه همیشه موفقیت آمیز نبوده است. در تلاشی برای جلوگیری از ادعای فیس بوک که ادعا می کند پلت فرم آن «رایگان است و همیشه خواهد بود»، شکست خورد، در حالی که کاربران را وادار به پرداخت با داده های خصوصی خود کرد. همچنین نتوانست از شرکت بخواهد به کاربران اجازه دهد نام مستعار خود را انتخاب کنند. فیسبوک با استناد به نگرانی‌های ایمنی مخالفت کرده بود، اما شاید به این دلیل که داده‌های مربوط به مصرف‌کنندگان قابل شناسایی ارزشمندتر از مصرف‌کنندگان ناشناس است.
GDPR و مقررات آتی
از آنجایی که فیسبوک و سایر شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی به توسعه تکنیک‌های جدید برای جمع‌آوری داده‌های مصرف‌کننده ادامه داده‌اند، GDPR در سال ۲۰۱۸ توسط اتحادیه اروپا به عنوان یک چارچوب کلی برای شفاف‌سازی قوانین به تصویب رسید. این به کاربران کنترل و حقوق بیشتری بر روی داده های خود می دهد و قبل از استفاده از آنها به رضایت واضح نیاز دارد.
در انتظار تصمیم گیری در مورد سازمان های مصرف کننده، ECJ اخیراً تصمیم گرفته است که ناظران ملی حریم خصوصی می توانند مستقیماً شرکت های فناوری تحت GDPR را به دلیل نقض هایی که بر شهروندان آنها تأثیر می گذارد جریمه کنند. فیس بوک ادعا کرده بود که تنها مقام ایرلندی صلاحیت دارد، زیرا مقر اتحادیه اروپا در آنجا است. پرونده آتی ECJ به اعطای اختیارات مشابه به مقامات ضد انحصار می پردازد.
قوانین اتحادیه اروپا در مورد فناوری بزرگ نیز قرار است در سال 2022 با قانون خدمات دیجیتال و قانون بازارهای دیجیتال تقویت شود. این بسته از محدودیت‌های اضافی قرار است شامل محدود کردن انتشار کنترل نشده محتوای تأیید نشده و اغلب نفرت‌انگیز، با احتمال جریمه 10٪ از درآمد سالانه یک شرکت باشد.
و با وجود تمام صحبت ها در مورد آتش سوزی قوانین حفاظت از داده های اتحادیه اروپا پس از برگزیت، لایحه آینده ایمنی آنلاین بریتانیا در همین راستا پیش می رود، نه تنها با جریمه های مشابه، بلکه با مجازات های زندان بالقوه برای مدیران اجرایی به دلیل تخلفات. این لایحه حتی ممکن است فیس بوک را مسئول کلاهبرداری های شرکت های دیگر که در این پلتفرم تبلیغ می کنند، بسازد.
کشورهای بزرگ اتحادیه اروپا مانند آلمان، فرانسه و هلند نیز می‌خواهند قانون خدمات دیجیتال مانع از آنچه که به استراتژی اصلی فناوری‌های بزرگ برای جذب کاربران جدید تبدیل شده است: شناسایی شرکت‌های اینترنتی غیر سودآور اما موفق، و خرید فناوری و پایگاه کاربران آنها، مسدود شود.
بریتانیا اکنون قاطعانه در همان مسیر است، زیرا سازمان رقابت و بازار به تازگی به فیسبوک/متا دستور داد تا Giphy، بزرگترین مخزن GIF در اینترنت را که در سال 2020 به قیمت 400 میلیون دلار (301 میلیون پوند) خریداری کرد، بفروشد.
بنابراین رگولاتورهای اروپایی تصمیمات خود را یکی پس از دیگری در حال بررسی مدل های تجاری غول های فناوری هستند. مقررات اروپایی داده‌ها نیز در حال تبدیل شدن به استاندارد جهانی بالفعل است، زیرا فناوری جهانی برای اجازه فعالیت در اروپا (که یک چهارم سود سالانه فیسبوک را ایجاد می‌کند)، اغلب باید از قوانین سختگیرانه‌تر اروپایی در سراسر جهان تبعیت کند.
منطق اروپایی این است که جمع آوری داده های خصوصی اغلب یک راه حل است. مردم به حریم خصوصی اهمیت می‌دهند، اما داده‌های خود را در ازای هیچ چیز نمی‌دهند و دولت باید از آنها محافظت کند. تنظیم‌کننده‌های آمریکایی این را حمایت می‌کنند، زیرا دادگاه عالی تقریباً 20 سال پیش حکم داد که یک شرکت مسلط آزاد است تا از مصرف‌کنندگان خود استثمار کند.
افشاگر اخیر فرانسیس هاوگن برخی از جستجوهای روحی را در ایالات متحده برانگیخته است، اما احتمالاً در نهایت برای ایجاد تغییرات معنادار در قوانین پیرامون داده ها و محتوا تلاش خواهد کرد.
از آنجایی که امثال بریتانیا اکنون به شدت مسیر اتحادیه اروپا را دنبال می کنند، ایالات متحده به طور فزاینده ای در این زمینه منزوی می شود. متا همچنان آزاد است تا از طریق کاربران فعلی فیس بوک خود در اروپا درآمد کسب کند.
اما از آنجایی که نسل‌های جوان فیسبوک را به مقصد افرادی مانند TikTok و Snapchat ترک می‌کنند، برای دسترسی به آنها و جمع‌آوری اطلاعات لازم برای فروش پروفایل‌هایشان به تبلیغ‌کنندگان با مشکلات فزاینده‌ای مواجه می‌شوند. بنابراین ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که شرکت هایی مانند فیس بوک منابع درآمد جدیدی پیدا کنند.
(گفتگو)
در پاسخ به سوالی از عالی ترین دادگاه آلمان، وکیل دادگستری ECJ – که نظر او الزام آور نیست اما عموماً توسط دادگاه دنبال می شود – توضیحی اساسی در مورد قانون حفاظت از داده های اروپا ارائه داده است تا تأیید کند که انجمن های مصرف کننده می توانند از طرف حقوق بشر اقامه دعوی کنند. اشخاص حقیقی.
اگر ECJ از آن پیروی کند، در آینده دفاع از حقوق خود در برابر غول های فناوری برای مردم بسیار آسان تر خواهد شد. پس از تصمیم دادگاه عمومی اروپا علیه گوگل چند هفته پیش به دلیل استفاده از قدرت پلتفرم خود برای محدود کردن رقبا، این آخرین نمونه از تنظیم کننده های اروپایی است که فضای کسب و کار را به طور فزاینده ای برای شرکت هایی که داده های ما را کنترل می کنند سرد می کند. در مقابل آمریکا
فیس بوک و رضایت
مورد فعلی در مورد روشی است که فیس بوک، که اکنون با نام متا شناخته می شود، در سال های اولیه خود، کاربران را به انجام آزمون ها و بازی هایی مانند FarmVille تشویق می کرد، قبل از اینکه نتایج را با همه دوستان خود به اشتراک بگذارند.
در اقدامی که توسط فدراسیون سازمان های مصرف کننده آلمان (VZBV) مطرح شد، که در ابتدا در سال 2014 شنیده شد، ادعا شد که اطلاعیه حفاظت از داده فیس بوک به طور واضح برای کاربران توضیح نداده است که چگونه داده های آنها می تواند به اشتراک گذاشته شود. این شرکت می خواهد که در آینده از استفاده از فرم های رضایت مشابه منع شود.
VZBV در پرونده اصلی و در دادگاه تجدید نظر، قبل از اینکه توسط عالی‌ترین دادگاه آلمان در ماه مه 2020 مورد رسیدگی قرار گیرد، پیروز شد. قضات موافقت کردند که فیسبوک با این اخطار کاربران را گمراه کرده است، اما از ECJ در مورد استدلال فیسبوک که فقط افراد و نه سازمان‌های مصرف‌کننده را می‌گوید، نظرخواهی کردند. می تواند شکایات خود را تحت مقررات حفاظت از داده های عمومی اتحادیه اروپا (GDPR) که بر این حوزه حاکم است، ارائه دهد.
توصیه وکیل عمومی، قبل از تصمیم نهایی ECJ در سال 2022، منعکس کننده این واقعیت است که افراد معمولاً به دلیل نقض کوچک یک مقررات فنی نسبتاً، اقدام قانونی علیه شرکت های بزرگ شروع نمی کنند. شکایت از شرکت های بزرگ به نمایندگی از جامعه کاری است که سازمان های مصرف کنندگان انجام می دهند، بنابراین اگر این امر مجاز نباشد، حمایت از مردم را محدود می کند.
رویکرد فیسبوک به بازی‌ها تنها زمانی نیست که سؤالاتی در مورد چگونگی کسب رضایت کاربران در مورد داده‌ها مطرح شده است. زمانی که کاربران به شبکه اجتماعی می‌پیوندند، ایمیل‌های ناخواسته را برای مخاطبین ارسال می‌کرد. همچنین دکمه‌های «پسندیدن» را در وب‌سایت‌های شخص ثالث قرار داد و داده‌ها را بدون جلب رضایت کاربران جمع‌آوری کرد.
یک به یک، تنظیم کننده های ملی اروپایی این اقدامات را غیرقانونی می دانند، اما همیشه مدت ها پس از این واقعیت. به عنوان مثال، هنگامی که فیس بوک در سال 2016 به دلیل ارسال ایمیل های ناخواسته توسط رگولاتورهای آلمانی به پرداخت 100000 یورو (85138 پوند) محکوم شد، آشکارا برای تأثیرگذاری بر رفتار شرکت در مورد آن موضوع خیلی دیر شده بود.
VZBV از اوایل دهه 2010 در خط مقدم مبارزه برای پاسخگویی به غول های فناوری در قبال داده های مشتریان بوده است، اگرچه همیشه موفقیت آمیز نبوده است. در تلاشی برای جلوگیری از ادعای فیس بوک که ادعا می کند پلت فرم آن «رایگان است و همیشه خواهد بود»، شکست خورد، در حالی که کاربران را وادار به پرداخت با داده های خصوصی خود کرد. همچنین نتوانست از شرکت بخواهد به کاربران اجازه دهد نام مستعار خود را انتخاب کنند. فیسبوک با استناد به نگرانی‌های ایمنی مخالفت کرده بود، اما شاید به این دلیل که داده‌های مربوط به مصرف‌کنندگان قابل شناسایی ارزشمندتر از مصرف‌کنندگان ناشناس است.
GDPR و مقررات آتی
از آنجایی که فیسبوک و سایر شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی به توسعه تکنیک‌های جدید برای جمع‌آوری داده‌های مصرف‌کننده ادامه داده‌اند، GDPR در سال ۲۰۱۸ توسط اتحادیه اروپا به عنوان یک چارچوب کلی برای شفاف‌سازی قوانین به تصویب رسید. این به کاربران کنترل و حقوق بیشتری بر روی داده های خود می دهد و قبل از استفاده از آنها به رضایت واضح نیاز دارد.
در انتظار تصمیم گیری در مورد سازمان های مصرف کننده، ECJ اخیراً تصمیم گرفته است که ناظران ملی حریم خصوصی می توانند مستقیماً شرکت های فناوری تحت GDPR را به دلیل نقض هایی که بر شهروندان آنها تأثیر می گذارد جریمه کنند. فیس بوک ادعا کرده بود که تنها مقام ایرلندی صلاحیت دارد، زیرا مقر اتحادیه اروپا در آنجا است. پرونده آتی ECJ به اعطای اختیارات مشابه به مقامات ضد انحصار می پردازد.
قوانین اتحادیه اروپا در مورد فناوری بزرگ نیز قرار است در سال 2022 با قانون خدمات دیجیتال و قانون بازارهای دیجیتال تقویت شود. این بسته از محدودیت‌های اضافی قرار است شامل محدود کردن انتشار کنترل نشده محتوای تأیید نشده و اغلب نفرت‌انگیز، با احتمال جریمه 10٪ از درآمد سالانه یک شرکت باشد.
و با وجود تمام صحبت ها در مورد آتش سوزی قوانین حفاظت از داده های اتحادیه اروپا پس از برگزیت، لایحه آینده ایمنی آنلاین بریتانیا در همین راستا پیش می رود، نه تنها با جریمه های مشابه، بلکه با مجازات های زندان بالقوه برای مدیران اجرایی به دلیل تخلفات. این لایحه حتی ممکن است فیس بوک را مسئول کلاهبرداری های شرکت های دیگر که در این پلتفرم تبلیغ می کنند، بسازد.
کشورهای بزرگ اتحادیه اروپا مانند آلمان، فرانسه و هلند نیز می‌خواهند قانون خدمات دیجیتال مانع از آنچه که به استراتژی اصلی فناوری‌های بزرگ برای جذب کاربران جدید تبدیل شده است: شناسایی شرکت‌های اینترنتی غیر سودآور اما موفق، و خرید فناوری و پایگاه کاربران آنها، مسدود شود.
بریتانیا اکنون قاطعانه در همان مسیر است، زیرا سازمان رقابت و بازار به تازگی به فیسبوک/متا دستور داد تا Giphy، بزرگترین مخزن GIF در اینترنت را که در سال 2020 به قیمت 400 میلیون دلار (301 میلیون پوند) خریداری کرد، بفروشد.
بنابراین رگولاتورهای اروپایی تصمیمات خود را یکی پس از دیگری در حال بررسی مدل های تجاری غول های فناوری هستند. مقررات اروپایی داده‌ها نیز در حال تبدیل شدن به استاندارد جهانی بالفعل است، زیرا فناوری جهانی برای اجازه فعالیت در اروپا (که یک چهارم سود سالانه فیسبوک را ایجاد می‌کند)، اغلب باید از قوانین سختگیرانه‌تر اروپایی در سراسر جهان تبعیت کند.
منطق اروپایی این است که جمع آوری داده های خصوصی اغلب یک راه حل است. مردم به حریم خصوصی اهمیت می‌دهند، اما داده‌های خود را در ازای هیچ چیز نمی‌دهند و دولت باید از آنها محافظت کند. تنظیم‌کننده‌های آمریکایی این را حمایت می‌کنند، زیرا دادگاه عالی تقریباً 20 سال پیش حکم داد که یک شرکت مسلط آزاد است تا از مصرف‌کنندگان خود استثمار کند.
افشاگر اخیر فرانسیس هاوگن برخی از جستجوهای روحی را در ایالات متحده برانگیخته است، اما احتمالاً در نهایت برای ایجاد تغییرات معنادار در قوانین پیرامون داده ها و محتوا تلاش خواهد کرد.
از آنجایی که امثال بریتانیا اکنون به شدت مسیر اتحادیه اروپا را دنبال می کنند، ایالات متحده به طور فزاینده ای در این زمینه منزوی می شود. متا همچنان آزاد است تا از طریق کاربران فعلی فیس بوک خود در اروپا درآمد کسب کند.
اما از آنجایی که نسل‌های جوان فیسبوک را به مقصد افرادی مانند TikTok و Snapchat ترک می‌کنند، برای دسترسی به آنها و جمع‌آوری اطلاعات لازم برای فروش پروفایل‌هایشان به تبلیغ‌کنندگان با مشکلات فزاینده‌ای مواجه می‌شوند. بنابراین ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که شرکت هایی مانند فیس بوک منابع درآمد جدیدی پیدا کنند.
(گفتگو)